"Oklamaní zákazníci často hned spěchají na policii a podávají trestní oznámení pro podvod či zpronevěru. Podle stávající judikatury se ovšem o zpronevěru cizích peněz jednat nemůže, neboť záloha přechází do vlastnictví zhotovitele díla," vysvětluje vedoucí poradenské linky časopisu dTest Lukáš Zelený.
Takové právní posouzení nelze podle něj využít ani tehdy, jestliže zhotovitel nesplnil svůj závazek provést dílo. U podvodu je pak velmi těžké prokázat úmyslné jednání podnikatele. Důkazní situace podvedené strany je velmi obtížná a zpravidla ji neustojí.
Zelený proto doporučuje obětem podvodníků obrátit se na civilní soud, kde je pravděpodobně čeká úspěšný výsledek. Současně upozorňuje: "Další velkou nepříjemností je, že v rámci následného exekučního řízení není vždy řemeslníkovi co zabavit, neboť nemusí mít žádný majetek ani příjem. Rozsudek se poté stává prakticky nevymahatelným."
Jako příklad Lukáš Zelený uvádí: "Spotřebitelka, která se na nás obrátila, předala truhláři desítky tisíc korun na výrobu knihovny, po několika letech má v rukou rozsudek, který jí přiznává 50 tisíc korun. Návrh na exekuci však nebyl úspěšný, neboť řemeslník nemá vůbec nic a navíc nahlásil trvalý pobyt na městském úřadě. První splátka po roce čekání činila pouhých 100 korun."
Časopis dTest doporučuje, aby zákazníci dobře zvažovali už výběr řemeslníka a volili takové, na něž mají pozitivní reference od svého okolí. "Vždy lze doporučit také uzavření písemné smlouvy nebo alespoň vyžádání si písemného potvrzení o převzetí objednávky. Povinně se vydává u prací nevykonaných hned," doporučuje Zelenka.
Využít můžete pro výběr řemeslníků i servery, kde se vám zobrazí u jednotlivých řemeslníků reference od dřívějších zákazníků. Například na serveru AAAPoptávka.cz můžete zadat své požadavky na řemeslnické práce. Jednotliví zájemci o zakázku se vám pak obratem ozvou a vy si na webu necháte zobrazit jejich reference.
Tento systém nutí registrovat se tu jen poctivé řemeslníky, jejich nečestné jednání by se totiž ihned prozradilo a rázem by byli bez práce (v současné době je tu registrováno víc než 230 tisíc subjektů). Navíc díky více nabídkám na jedno dílo máte možnost porovnat si cenové návrhy, a tak ušetřit (více o AAAPoptávka.cz zde).
