Prověřeného instalatéra, elektrikáře či truhláře v klidu seženete přes internet

aktualizováno 
Internetový projekt Nejremeslnici.cz se pokouší mapovat kvalitní fachmany. Na rozdíl od inzertních serverů typu Zlaté stránky však nabízí zpětnou vazbu. Kdo si tu objedná řemeslníka a nebude spokojen, může mu to v recenzi pěkně "natřít".

Mít nářadí v pořádku je základ úspěchu každého řemeslníka | foto: Stanley

Neznáte někdo šikovného truhláře? Tak zní zoufalý dotaz, který v mírných obměnách občas trousíme mezi kolegy v práci nebo mezi známými. Dobrých řemeslníků je totiž buď jako šafránu, nebo o nich prostě nevíme.

Server Nejremeslnici.cz nabízí prostor řemeslníkům, kteří o sobě chtějí dát vědět a zároveň jsou i ochotni podstoupit riziko zpětné vazby od zákazníků. Každý klient má totiž možnost napsat recenzi a "ohvězdičkovat" kvalitu řemeslné práce i přístup k zákazníkovi.

"Není to jediná propagace, kterou využívám, ale tady mám možnost komunikovat se zákazníky a zároveň mě těší, když veřejně ocení moji práci," popisuje specialista na hromosvody a další elektropráce Václav Dušek, který tohoto serveru využívá teprve asi měsíc, za posledních 14 dní už ale nasbíral šest recenzí.

Web Nejremeslnici.cz vyhledává po celé republice

Pro všechny, kdo hledají řemeslníka, tak vzniká databáze živnostníků i větších společností, jimž se nebudete bát zavolat. Vzhledem k tomu, že server teprve začíná, najdete jich tam zatím jen asi 1 500. Úspěch a užitek pro nás ostatní záleží jen na tom, jak se rozšíří mezi "lidem obecným". Tak trochu zaměřením připomíná weby, kde si můžete najít svého farmáře (viz článek o databázi farmářů, kteří prodávají ze dvora), nebo servery recenzující restaurace, kavárny či dobré prodejny potravin (článek najdete ZDE).

Jak vyhledávat řemeslníky

K rychlému vyhledávání slouží jednoduchý systém, kdy do políčka vepíšete kategorii služeb, město nebo jméno firmy, to vše oddělené čárkou. Systém vám pak sám nabídne firmy, které jsou v dané oblasti k dispozici - pak si o nich můžete přečíst všechna vložená hodnocení.

"Věříme, že tento portál přispěje k oddělení zrna od plev a my budeme schopni spolehlivě nabídnout poctivé řemeslníky, kteří dělají svoji práci kvalitně, a zároveň upozornit na ty, kterým je lepší se vyhnout," říká Miloš Lenoch, tvůrce webu.

Server by podle zkušeností Hobby.cz mohl zlepšit vyhledávání. Pokud například potřebujete truhláře a do hledání napíšete "truhlář, Praha", systém nenajde nic. Musíte použít výrazu "truhlářství", pak se zobrazí seznam řemeslníků, u každého počet recenzí a známka hodnocení. Když kliknete na konkrétní firmu, v pravé části monitoru si můžete rovnou číst jednotlivé reference na danou firmu.

Jenže, když si pamatujete jen jméno řemeslníka, zadáte třeba Novák. Když se jeho jméno nebude vyskytovat v názvu firmy (bude to třeba Okapy Vsetín), máte smůlu. Tvůrci webu by tedy raději měli uzpůsobit vyhledávání na fulltextové.

V referencích najdete nejužitečnější informace

"Reference vkládá vždy zákazník, který řemeslníka hodnotí podle několika kritérií - od zadání přes průběh zakázky, komunikaci řemeslníka se zákazníkem až po zveřejnění dohodnuté a skutečné ceny. K referenci je možné přiložit i fotografie, které dokládají spokojenost či naopak nespokojenost zákazníka s realizací," popisuje Lenoch.

Řemeslník může na případnou negativní referenci reagovat v diskusi, která je součástí každé zákaznické reference.

"Řešili jsme také, jak ošetřit pravost referencí, aby si je například nepsaly firmy samy, a myslím si, že se nám podařilo maximálně eliminovat případné podvody. Pečlivě hlídáme všechny možné indicie, které by nás upozornily na případný nesoulad, a okamžitě na ně reagujeme. V takovém případě telefonicky kontaktujeme autora reference a ověřujeme pravost poskytnutého hodnocení," dodává Lenoch.

Firmy si platí paušál

Pro řemeslníky je Nejremeslnici.cz vlastně dalším inzertním nákladem. Není však jen suchou databází, systém zpětné vazby jej trochu polidšťuje a přibližuje k potenciálním zákazníkům. Poplatky nejsou příliš vysoké - nejdražší tarif se pohybuje kolem 450 korun měsíčně, existuje i tarif Mini, který je zdarma. Ten má ale tu nevýhodu, že se firma zobrazuje jen registrovaným uživatelům, což znamená podstatně menší šanci dostat zakázku.

Zákazníci neplatí nic. Mají dvě možnosti: buď si podle referencí najdou kontakty na firmy sami a obtelefonují je, anebo se mohou zaregistrovat a rovnou si zadat poptávku na konkrétní práci. Řemeslníci je budou kontaktovat, v soukromé diskusi s firmami si zvolí vítěze. Jen vítězná firma dostane kontakt na zákazníka.

Autor:

Nejčtenější

Svatomartinská husa krok za krokem: peče se sama bez kontroly 13 hodin

Sliny se sbíhají i na obrázku

Dozlatova pečená husička patří k oslavám svatého Martina stejně jako Ježíšek k vánočním svátkům. Ideální je vložit ji...

V Paříži na ryby? Kvůli imigrantům dnes musíte mít odvahu, řekl Vágner

Rybář Jakub Vágner v diskusním pořadu iDNES.cz Rozstřel (13. listopadu 2018)

Jakub Vágner je rybář, který proslul „hony“ za téměř vymřelými rybami po celém světě a několika světovými rekordy. Dnes...

Nájem platí Šárce Grossové, mají boží svíčkovou a od šéfové první hvězdu

Jitka a Santo Pagana na terase pražského podniku Černý kohout s výhledem do...

Jen těžko lze nahradit někoho, kdo je jako doma jak v kuchyni svého podniku, tak v jeho organizaci. Nekompromisně to v...

Pohlreich už zase vaří v televizi. V neděli dopoledne a opět lehce

O zeleninu není nouze ani v nové řadě Teď vaří šéf, protože Zdeněk Pohlreich...

Zdeněk Pohlreich z obrazovek úplně nezmizel, pěkně v klidu si pro své fanoušky připravil další lehké recepty, po...

Pohlreich přesvědčí i dýňové odpírače. Rychlá polévka z jednoho hrnce

Dýňová polévka s praženými semínky

Ve třetím pokračování pořadu Teď vaří šéf!, kde Zdeněk Pohlreich ukazuje light recepty pro celý den, nechybí ani návod...

Další z rubriky

OBRAZEM: Ty nejlepší fantastické pohledy z dronů na svět kolem nás

Snímky nejrůznějších přírodních scenérií, sportovních klání, městské zástavby....

Snímky nejrůznějších přírodních scenérií, sportovních klání, městské zástavby. Vše nafocené z ptačí perspektivy díky...

Francouzi se rozhodli zachránit staré maďarské prasečí huňáče mangalica

V houfu vypadají neuvěřitelně, jako z kresleného filmu.

V době, kdy mnozí vedou válku proti tučnému jídlu, se slavné lyonské uzenářství Sibilia snaží ve Francii obnovit chov...

Pohlreich už zase vaří v televizi. V neděli dopoledne a opět lehce

O zeleninu není nouze ani v nové řadě Teď vaří šéf, protože Zdeněk Pohlreich...

Zdeněk Pohlreich z obrazovek úplně nezmizel, pěkně v klidu si pro své fanoušky připravil další lehké recepty, po...

Co když vás auto nechá ve štychu? Nepodceňujte rozsah asistenčních služeb
Co když vás auto nechá ve štychu? Nepodceňujte rozsah asistenčních služeb

Myslíte si, že základní asistenční služby obsažené v povinném ručení nebo v havarijním pojištění opravdu stačí? Každý vám říká, kam máte volat v případě nepojízdného vozidla, ale nikdo zřetelně nevysvětlí, jak vám v dané situaci pomůže vaše pojišťovna.

Najdete na iDNES.cz